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2018年安徽公务员面试资料储备之人际关系题

来源:安徽人事考试网     发布者:安徽公务员考试网    时间:2018-5-14     浏览139次
导读】第一时间发布安徽省公职类考试公告、考试真题,更多公职考试内容、报考条件、考试内容与历年真题,请访问安徽公务员考试网(www.adgkw.com),2019安徽公考备考总群: 186667113 (最新公职招考信息发布和资料下载)。

  人际关系常见题型及知识储备

  在公务系统中,公务员的沟通能力非常重要。俗话说:为政之道,在于用人;为政之妙,在于沟通。公务员沟通能力是指在国家中,公务员为了完成特定目标,用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息,以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

  在一个有效的行政组织中,沟通五要素包括:建立良好的沟通制度;培养良好的沟通气氛;疏导畅通的沟通渠道;对事不对人的立场观念;有效的反馈和监督体系。

  人际沟通类试题的主要测评要素:人际交往中的沟通协调技巧

  在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下:

  沟通协调能力

  ——有全局观念、民主作风和协作意识;

  ——语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出;

  ——尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;

  ——坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;

  ——能够建立和运用网络联系工作,有效运用各种沟通方式。

  第一题 2017年安徽公务员面试真题(7月17日)

  有题本,题本内容为:

  车上一个大人和一个小孩坐在一起占了两个座位,刚上车一个成年人,想让小孩让座。成年人说:小孩怎么还占一个座位,你把他抱起来;大人说:小孩怎么不能坐了,你好意思和小孩子争座位……请继续模拟他们的对话,至少四轮,对话要体现文明用语。

  第二题 2016年安徽公务员乡镇岗位面试真题(6月18日)

  你是家长,带孩子去大学参观,孩子作业没做完,家长微信和老师解释,并表示会督促他完成,然后有多个老师回复,以你自己最不能接受的老师回复与老师交流。

  1、你孩子都高二了 ,你怎么能这么放纵孩子。

  2、可以理解,让孩子适当的放松下。

  3、学生就应该脚踏实地,刻苦学习

  4、可以让孩子出去走走,开开眼界

  5、作为家长,就应该督促孩子写作业

  第三题 2016年安徽公务员非乡镇岗位面试真题(7月15日)

  关于小张的三个场景:

  1、领导让小张写工作总结,小张说:“我不行,小王文笔很好,我推荐他写”;

  2、党支部书记让小张推荐优秀党员,小张说:“我不行,他们都比我优秀,你们推荐谁都行,我没意见”;

  3、工会主席准备去福利院看望小朋友,安排小张去调查小朋友需要什么,小张说:“我前几天去过了,小朋友们想要的什么我都了解了,我列了一份很详细的清单”。

  如果你是小张同事,你该如何与小张处理关系?

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